donderdag 8 maart 2018

Nieuwe ITIL Practitioner certificering

ITIL ATONieuw bij Ctrl Improve is de ITIL Practitioner certificering.

De ITIL Practitioner -certificering biedt praktische richtlijnen voor het implementeren en aanpassen van het ITIL-framework ter ondersteuning van de doelstellingen van uw bedrijf. Het stelt beoefenaars in staat om niet alleen de taal van ITIL te spreken, maar deze ook te vertalen en in de praktijk te gebruiken.
ITIL Practitioner kan op elk moment in het ITIL-certificatieschema na ITIL Foundation worden behaald. Het biedt een andere reeks vaardigheden die niet beschikbaar is in de bestaande certificeringen.
ITIL Practitioner behandelt de Continue Service Improvement (CSI) -aanpak als de manier om verbeteringsinitiatieven te structureren.
ITIL Practitioner behandelt ook drie belangrijke gebieden die cruciaal zijn voor het succes van eventuele verbeteringsinitiatieven:

- Organisatorisch verandermanagement
- Communicatie
- Metingen en statistieken.
In ITIL Practitioner draait het om de 9 Guiding Principles: https://www.axelos.com/9-guiding-principles